Amazon輸入 評価削除依頼方法

               

やんぞうです。

Amazonでの評価を取り消してもらう方法について
説明をしようと思います。

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これについてはamazon輸入販売の初期の時に低評価をもらうと評価数が少ないから

出品者パフォーマンスに与える影響が大きいです。

低評価をもらった時にどうすればいいか?

評価を取り消してもらう方法は

一度つけられた評価を削除するには

以下の2つの方法しかありません。

Amazonに削除してもらうか購入者に削除してもらうかの2択です。

販売者側から評価を取り消したり、削除することはできません。

では、2つの方法について説明をします。

まずAmazonに削除してもらう事を考えてみます。

それでダメなら、購入者にお願いする形になります。

Amazonに評価取り消しをお願いする方法についてですが

Amazonの配達によるものだと全て悪い評価は消してくれます。

このような内容で低評価がつけられた場合は、

Amazonに評価の削除依頼を出せばすぐに削除をしてくれます。

あと、販売者が悪くない場合でも次のような場合は

評価取り消し対象になるので、参考にして下さい。

コメントの中に卑猥な言葉が含まれている場合
コメントの中に名前や電話番号などの個人情報が含まれている場合
コメントが商品レビューに始終する場合

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例えば、DVDがつまらなかったとか、商品がイメージしてたのと違うから等は該当します。

理由は

販売者が提供するサービスに対する評価ではないからです。

上記のようなケースも

Amazonに評価取り消し依頼を提出すれば

問題なく削除してくれるのでバシバシamazonに評価削除依頼を出しましょう。

次は、

購入者に評価を取り消してもらう方法は?

低い評価をつけてきた購入者に対して

直接、評価を取り消しもらえませんか?

ってお願いする事になるので少し気が引けますが、

低い評価をつけるのはそれなりの理由があるはずなので

販売者側にも「非」がある可能性はあります。

例えば、商品コンディションがAmazonに記載していた

商品説明内容と大きく異なっている場合とか、

コンディション表記と商品状態は最もトラブルに成り得る所なので

気をつけて下さい。

とは言っても、悪い評価を一度つけられてしまったものは

こちらでは取り消す事ができないので、僕達はこれを

どのように回避するかを考えてみるべきです。

しかし、残念な事に、この解決法については、

正直なところ「情に訴える」か「お金の力」で解決するしか手段がないです。

とにかく、低評価をもらってしまったことは事実なのだから

低姿勢でまずは謝罪するべきです。

「この度は商品に不備がありご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませでした」

っと伝え

「情に訴える」

具体的には、以下のような感じで

「私は販売者として始めたばかりで、

商品状態のチェックが行き届いておりませんでした」

「お客様から頂いた評価を糧に今後はこのような事が

二度と起きないように、商品状態確認シッカリやりますので、

厚かましいお願いではございますが、評価を取り消して頂けないでしょうか?」

というような感じで送ります。

この段階で最後に

一部返金を提案しても良い。

これで返事が無ければ、もうどうしようもないので諦めましょう。

とにかく

新規出品者にとって1つの悪い評価は

本当に影響が大きいから、泣き寝入りだけはしないようにしてほしい。

最後にまとめると

評価の取り消し方法は、まずAmazonに削除依頼できないかチェックして

ダメそうな内容だったら、購入者に情に訴えながら評価削除をお願いしましょう。

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