海外Amazonの購入アカウントが停止

               

こんばんは。

やんぞうです。

海外Amazonの購入アカウントが停止になった場合は下記の内容のメールが届きます。

今回はイタリア編www

Gentile cliente,

abbiamo rimosso il Suo accesso all’account in quanto non abbiamo potuto verificare le Sue informazioni di pagamento. Non sarà in grado di accedere all’account o di effettuare ordini con Amazon fino a quando non avremo verificato le Sue informazioni.

Per risolvere il problema, la preghiamo di inviare alla nostra linea fax sicura le seguenti informazioni:

— Una copia dell’estratto conto relativo alla Sua Amex che termina con le cifre 00, comprendente l’indirizzo di fatturazione
— Il nome, numero di telefono e indirizzo e-mail registrati sul Suo account Amazon

Può trovare il nostro numero di fax nella pagina di aiuto di Amazon.it:

www.amazon.it/fax

Convertiremo il Suo fax in un’immagine elettronica sicura. Per proteggere le Sue informazioni, limitiamo l’accesso alle informazioni di pagamento a un team di specialisti dell’account.

Il nostro team del Servizio clienti può confermare che abbiamo inviato questa e-mail, ma non è in grado di visualizzare il Suo fax o di condividere ulteriori informazioni relative al problema in questione.

Riceverà una nostra risposta entro 24 ore dall’invio del fax.

In alternativa, se non ha accesso ad un fax, La preghiamo di inviare le informazioni richieste al seguente indirizzo:

C/O Address Verification
Amazon IT, 4th floor
Beaufort House,
15 St. Botolph Street,
Aldgate, London EC3A 7DT

Le chiediamo di non aprire nuovi account in quanto qualsiasi nuovo ordine da Lei inoltrato potrebbe essere elaborato in ritardo.

Cordialmente,

Specialista sull’account
Amazon.it

とりあえずイタリア語を翻訳してみた…

親愛なる顧客、

我々は彼の支払情報をチェックすることができなかったので、我々は、アカウントへのアクセスを削除しました。私たちはあなたの情報を確認するまでは、アマゾンで注文をアクセスしたり、配置することができません。

この問題を解決するには、弊社の安全なFAX回線に以下の情報をお送りください。

 - あなたのアメックス請求先住所を含め、数字00で終わるに関する明細書のコピー
 - あなたのAmazonアカウントに登録された名前、電話番号、電子メールアドレス

あなたはAmazon.itヘルプページで私たちのファックス番号を見つけることができます。

www.amazon.it/fax

私たちは、安全な電子画像であなたのファックスを変換します。あなたの情報を保護するために、我々は、アカウントの専門家チームに支払い情報へのアクセスを制限します。

私たちの顧客サービスチームは、この電子メールを受け取ったことを確認することができますが、あなたのファックスを表示するか、問題になっている問題についてより多くの情報を共有することができません。

あなたは、ファクスを送信する24時間以内に返事が届きます。

あなたはファックスへのアクセスを持っていない場合は別の方法として、次のアドレスに情報を送信してください。

C / Oアドレス検証
アマゾンIT、4階
ビューフォートハウス、
15セントボトルフストリート、
Aldgateの、ロンドンEC3A 7DT

私たちは、あなたが提出したすべての新規注文が遅れて加工することができるので、新たに口座を開設しないようお願いします。

敬具

アカウントスペシャリスト
Amazon.it

伝わりづらいけど言いたい事はなんとなく解る。

 

 

今回はイタリアAmazonの購入アカウント停止でしたがアメリカも紐ずけられていて

 

ヨーロッパとアメリカの購入アカウントが停止になりましたが過去にもYNZグループの方で2名アメリカのAmazonの購入アカウント停止を経験しています。

 

 

YNZグループの方が購入アカウントが停止になった時にこの方法で簡単に解決が出来ました。

カードはアメックスを使っているのですがアメックスに連絡をして明細書をもらい

Amazonから求められてる。

利用したクレジットカードの明細書のコピー

アカウントの名前、電話番号、メールアドレスと記載がありますが

明細書にはメールアドレスとか電話番号は記載がないので手書きで記載をしてイタリアのAmazonにFAXをしたらFAXをした事をAmazonに連絡をしてもらいすぐに復活をしました。

 

 

過去にアメリカのAmazonの購入アカウントが停止になった時はFAXをしても確認をしていなかったらしく

2回FAXを送るという手間をした方が1人いるのでAmazonにFAXをしたら確認の連絡をしましょう!

もし購入アカウントが停止になった場合はこのようにすれば簡単に解決が出来るので困った方は参考にしてみて下さい。

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